“六举措”改进工作作风优化营商环境

“六举措”改进工作作风优化营商环境

为给优化营商环境工作奠定扎实基础，航运发展中心切实改进工作作风，在工作中坚持做到抓纪律不减弱，抓作风不放松。

中心定期组织召开科室负责人专题会议，就加强纪律、改进作风制定了“十个严禁”的规定，印发了《关于开展“庸懒散”专项治理解决办事效率低下问题的工作方案》等有关文件制度。制定了六条具体措施，切实改进工作作风，优化营商环境。   

1、成立了由分管领导牵头的作风纪律领导小组，采用“突袭”检查的方式对各科室和全体工作人员进行工作纪律检查。       

2、严格请销假制度，严肃工作纪律，提高工作效率。

3、拓展社会监督渠道，广泛开展了民主评议和征求意见活动，充分发挥举报电话、信箱、微信等投诉渠道的作用，加强与服务对象的互动服务。

4、认真受理举报和投诉，跟踪智查办理结果，大力整治办事效率低下、推诿扯皮、不负责任、服务态度差等违规行为，对发生各种严重损害营商环境问题的，一经查实，除追究直接责任人的责任外，将同时追究科室主要负责人的责任。

5、加强基层调研分析。转变工作作风，工作重心下移，加强到基层企业调研，了解企业生产经营中存在的困难和问题，以中心调研报告的形式向上级主管部门汇报反映，及时提出有利于企业发展的建议。

6、改进服务方式。在做好日常工作的同时，增强服务企业的意识，创新服务企业的方式方法，在中心设立服务窗口，开通服务热线，努力满足企业对船舶检验、船员考试、、船舶登记等业务的需求。同时通过网络、电话、函询等多种服务方式为企业发展提供有效的咨询建议。